Джерри Мюллер - Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти » Мир книг » Электронная библиотека

11  апр

Джерри Мюллер - Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

Добавил yunik77 в категорию Книги / Публицистика


«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, – это дорогостоящий миф», – сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.

Название: Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти
Автор: Джерри Мюллер
Год: 2019
Страниц: 210
Язык: Русский
Формат: rtf, pdf
Размер: 12,9 Mb

Загрузить "Джерри Мюллер - Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти"




Купить эту книгу в бумажном исполнении с доставкой




Рекомендуем к просмотру:






Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.